Politica de confidențialitate

Cine suntem

Cabinetul MediPedi funcționează în comuna 1 Decembrie, județul Ilfov, Strada 15, nr. 13, ansamblul Green City. Operatorul de date cu caracter personal este [denumire firmă], CUI [CUI], înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. [nr. Reg. Com.], cu sediul social în [sediu social].

Ne puteți contacta la numărul de telefon afișat pe site sau la adresa de e-mail [adresă e-mail]. Nu avem obligația legală de a desemna un responsabil cu protecția datelor; cererile dumneavoastră sunt tratate direct de cabinet.

Ce date prelucrăm

Date de identificare și de contact: numele și prenumele, numărul de telefon, adresa de e-mail (dacă ne scrieți), localitatea din care veniți.

Date privind programarea: data și ora ședinței, serviciul solicitat, istoricul programărilor anterioare.

Date privind starea de sănătate (categorie specială de date, art. 9 GDPR): informațiile din fișa de anamneză pe care o completăm la prima vizită — afecțiuni relevante pentru îngrijirea piciorului (de exemplu diabet, tulburări de circulație), medicamente cu efect asupra coagulării, alergii la substanțe folosite în cabinet, observațiile privind starea unghiilor și a pielii. Aceste date sunt necesare pentru a lucra în siguranță și pentru a ști când trebuie să vă îndrumăm către un medic. Le colectăm numai cu consimțământul dumneavoastră explicit și numai în măsura în care sunt necesare pentru serviciul solicitat — nu vă cerem istoricul medical complet și nu notăm afecțiuni fără legătură cu picioarele.

Fotografii: doar dacă vă dați acordul separat, în scris. Fotografiile pentru galerie sau pentru rețelele sociale se fac anonimizat, fără față și fără elemente care v-ar putea identifica.

Date de facturare: dacă solicitați factură, datele necesare emiterii acesteia.

Site-ul în sine nu colectează date: nu folosim formulare online, nu folosim module de urmărire și nu instalăm cookie-uri de analiză. Detaliile sunt în politica de cookies.

Temeiurile prelucrării

• Executarea contractului de prestări servicii (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) — pentru programare, prestarea serviciului și facturare.
• Consimțământul dumneavoastră explicit (art. 9 alin. 2 lit. a GDPR) — pentru datele privind sănătatea din fișa de anamneză și, separat, pentru fotografii. Consimțământul poate fi retras oricând, fără să vă afecteze dreptul de a beneficia de servicii; retragerea nu afectează prelucrările făcute până în acel moment.
• Obligațiile legale (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR) — pentru evidențele contabile și fiscale.

Nu luăm decizii automate și nu creăm profiluri pe baza datelor dumneavoastră.

Cum ne contactați: telefon, e-mail și WhatsApp

Conversația începe întotdeauna la inițiativa dumneavoastră — noi nu trimitem mesaje comerciale nesolicitate. Apelurile telefonice nu sunt înregistrate. Mesajele de e-mail rămân în căsuța cabinetului atât timp cât sunt utile pentru programare, apoi se șterg.

Dacă alegeți să ne scrieți pe WhatsApp, conversația este procesată pe infrastructura Meta Platforms Ireland Ltd., conform politicii proprii a acestui serviciu. Vă recomandăm să nu transmiteți pe WhatsApp detalii amănunțite despre starea dumneavoastră de sănătate — este suficient să spuneți ce serviciu doriți; restul discutăm la cabinet. Dacă preferați, ne puteți contacta doar telefonic.

Cui transmitem datele

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră și nu le folosim în scop de publicitate. Le putem transmite:

• contabilului sau firmei de contabilitate, exclusiv pentru documentele fiscale;
• autorităților publice, dacă legea ne obligă;
• furnizorului de servicii de telefonie și mesagerie, în limita comunicării obișnuite.

Nu transferăm date în afara Spațiului Economic European, cu excepția situației descrise mai sus privind WhatsApp.

Cât timp păstrăm datele

Fișa de anamneză — păstrată pe suport de hârtie — și istoricul ședințelor se păstrează 3 ani de la ultima vizită, pentru a putea urmări evoluția și a lucra în siguranță la o eventuală revenire. După acest termen fișele se distrug. Documentele contabile se păstrează conform termenelor legale. Fotografiile se șterg imediat ce vă retrageți acordul.

Minori

Pentru persoanele sub 18 ani, programarea și fișa de anamneză se completează cu acordul și în prezența unui părinte sau a reprezentantului legal, care își dă și consimțământul pentru prelucrarea datelor privind sănătatea. Nu publicăm fotografii cu minori.

Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul de acces la date, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, de opoziție, de portabilitate și dreptul de a vă retrage consimțământul oricând. Ne puteți solicita oricare dintre aceste drepturi la telefon sau prin e-mail; răspundem în cel mult 30 de zile și nu percepem nicio taxă.

Dacă apreciați că v-am încălcat drepturile, vă puteți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București, dataprotection.ro, sau instanțelor de judecată.

Securitatea datelor

Fișele pe suport de hârtie se păstrează într-un spațiu încuiat, accesibil doar personalului cabinetului. Documentele în format electronic sunt protejate prin parolă, iar dispozitivele folosite sunt actualizate. Persoanele care colaborează cu cabinetul semnează un acord de confidențialitate. Ținem o evidență simplă a activităților de prelucrare, conform art. 30 GDPR.

Modificări

Această politică poate fi actualizată. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, cu data actualizării afișată mai sus.